L'art de la manipulation La communication directive Ce présent essai est une mise au point sur la manipulation qui est intrinsèque, voire naturelle, des relations humaines. Dans la vie sociale, les hommes veulent que les autres, avec qui ils interagissent, adoptent des comportements qui leur soient favorables. Alors, la question que nous nous posons est la suivante : comment faisons-nous pour que les hommes adoptent des comportements qui nous soient avantageux ?La réponse peut être la suivante : nous pouvons recourir à la demande, mais si celle-ci n'est pas satisfaite, puisque les arguments utilisés ne sont pas convaincants, nous pouvons user de la coercition, qui est aussi contraire à la morale, et il nous reste une solution de dernier recours, à savoir, procéder en biais.La manipulation est ainsi inhérente aux interactions humaines. C'est du moins ce qui était affirmé par Pierre Raynaud dans son ouvrage : « Ce livre n'est qu'un développement d'une seule phrase : nous ne pouvons pas ne pas manipuler ». Palo Alto s'était fait l'écho de Pierre Raynaud en soutenant que « toute communication est en même temps une manipulation [...] Il ne sert donc à rien d'interdire la manipulation au nom de principes bafoués dans les faits ».